Jak vrátit či vyměnit zboží?

Chcete obdarovat vaše blízké na Vánoce? Nebojte se, že se netrefíte do velikosti či vkusu obdarovaného. Nenošené zboží, zakoupené v e-shopu v období od 1. 11. do 23. 12., opatřené původními etiketami, můžete vyměnit do 15. 1. 2018.

Prodloužená lhůta se vztahuje pouze na výměnu zboží, nikoli na vrácení zboží.

Neodpovídá obdržené zboží Vaší představě? Přejete si vyzkoušet jinou velikost či jiné zboží? Nebo chcete zboží vrátit a získat zpět uhrazenou částku? Přečtěte si, jak postupovat při výměně či vrácení zboží.

Do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží máte nárok na vrácení i výměnu zboží. Zboží musí být nepoškozené a nenošené. Při vrácení košile není nutné ji skládat do původního obalu. Stačí, když zajistíte, aby košile dorazila čistá a nepoškozená. Do balíčku přiložte veškeré součásti balení, jako jsou plastové spony, visačky a obal.

Jak postupovat:

  1. Jednoduše vyplníte formulář pro výměnu/vrácení zboží, kde uvedete všechny potřebné údaje pro vyřízení Vašeho požadavku.
  2. Pokud si přejete zboží vyměnit za jiné, doporučujeme Vám kontaktovat nás co nejdříve telefonicky nebo e-mailem, abychom Vám dané zboží odložili. Vyvarujete se tak situaci, že Vámi poptávané zboží již nebude skladem.
  3. Vyplněný formulář zašlete společně s nepoškozeným a nenošeným zbožím na adresu:
    BANDI VAMOS
    Poděbradova 3273/101a
    702 00 Ostrava

Co bude následovat:

Jakmile Vámi vrácené zboží dorazí, vyřešíme situaci dle Vašich požadavků. Při vrácení zboží Vám bude do 14 dnů navrácena finanční částka na Vámi uvedený bankovní účet. Při výměně zboží Vám nejpozději do 3 pracovních dnů zašleme Vaši novou zásilku.

Pokud žádáte o výměnu, můžou nastat tyto situace:

  1. Vracíte pouze část své zásilky a přejete si jiné zboží ve stejné ceně – platíte pouze poštovné a doběrečné při převzetí nového balíčku.
  2. Vracíte celou zásilku a přejete si jiné zboží ve stejné ceně – při převzetí nového balíčku neplatíte nic.
  3. Cena nového zboží je vyšší než cena vráceného platíte rozdíl v ceně, poštovné a doběrečné při převzetí nového balíčku.
  4. Cena nového zboží je nižší než cena vráceného přeplacenou částku Vám vrátíme zpět na účet.

Pánské obleky BANDI

Copyright © 2017, BANDI VAMOS s.r.o. - všechna práva vyhrazena

Obsah stránek je majetkem provozovatele. Kopírování, zveřejňování textů či fotografií je povoleno pouze s jeho souhlasem.

MasterCardMaestroVISApay sec

Přeskočit na začátek stránky

Poraďte se s odborníkem

Poraďte se s odborníkem